Política de Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Bem-vindo! Saiba como proceder caso precise realizar uma troca ou devolução de um produto da Cauipe Moda Praia.

Primeira Troca Grátis

Disponibilizamos uma tabela de medidas para ajudá-lo a escolher o tamanho ideal. Caso precise trocar o produto, nossa primeira troca é totalmente gratuita! Veja as condições:

• A troca gratuita não é válida para produtos com preços promocionais ou remarcados.
• Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou clique no botão de atendimento via WhatsApp abaixo.

Atendimento via WhatsApp

Política de Devolução

Você tem até 7 (sete) dias corridos para solicitar a devolução caso não fique satisfeito, o produto não sirva ou se arrependa da compra. Confira os requisitos:

• Produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os itens e acessórios.
• Solicite a devolução enviando um e-mail para [email protected] com o número do pedido e fotos do produto.

Política de Troca

Recebeu um produto errado ou sem algum acessório? Veja como proceder:

• Informe o problema em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
• Envie um e-mail para [email protected] com fotos do produto recebido, número do pedido e etiqueta.
• Confirmado o erro, realizaremos a troca sem custo adicional.

Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 30 (trinta) dias corridos após a entrega. Confira as condições:

• Envie fotos detalhadas do defeito para [email protected] com o número do pedido.
• Caso o defeito seja causado por mau uso, o reparo será de responsabilidade do cliente.

Condições para Troca e Devolução

Para efetivar a troca ou devolução, o produto deve atender aos seguintes critérios:

• Sem sinais de uso, manchas, sujeira, suor ou deterioração.
• Com embalagem e etiquetas originais preservadas.
• Prazos: 30 (trinta) dias para defeito de fabricação ou 7 (sete) dias para direito de arrependimento para devolução.